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逍遥子 曰:

得失失得 何必患得患失 舍得得舍 不妨不舍不得

 
 
 

日志

 
 

[原]流程在团队管理中的作用  

2016-12-02 19:48:31|  分类: 团队管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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1. 个人认为书中的过程改为流程更为合适;

2. 流程是什么?

个人理解:为解决特定问题而形成的套路似的解决办法,只要大家遇到这样的问题,按照流程中的步骤一步步执行,就能确保问题解决。

3. 流程能帮助我们做哪些事情?

de  >个人理解:**(1)规范每个人的操作行为,让问题的解决更为规范、可控;**其实每个人都有自己的主管思维和理解,每个人看问题的角度可能都不一样,他们所形成的解决问题的办法也是千差万别的,每种方法的可行性、可靠性都不一样,因此,我们需要一套规范来约束大家;例如:我们团队的版本提测发布流程的制定,团队刚成立时大家都按照自己的思路去提交代码、送测、上线,结果在项目第一次上线时出了非常多的低级问题,例如运维要求的文档、报告未提供,版本的命名方式也不一样,给我们带来了非常大的麻烦,因此我们在第一次产品上线之后就立即制定了版本发布流程,就是为了解决版本发布的规范与可控性的问题;**(2)帮助团队中的新成员快速成长;**一般情况下流程都是经验丰富的老同事的解决方法的总结和规范,团队中的新成员加入的时候,对业务并不太熟悉,这时如果能有流程存在,那么他就能根据流程快速获得解决问题的能力。de>
4. 什么时候需要流程?

流程很重要但是也不要滥用流程,否则会影响大家的工作效率。我们需要在什么时候制作流程呢? 
(1) 同一个任务都多人协同完成时,这时如果没有流程文档规定每个人应该做什么,往往就会出现成员工作衔接时的问题,例如某个工作A认为应该是B做,而B又任务该C做,最终这事情却没做,以至于影响了整个项目的进展。 
(2) 需要重复做的复杂(或者琐碎)的工作,例如:版本提测-发布流程,版本提测-发布时涉及开发、测试、QA、运维等很多部门的协同,而且我们是要经常发布版本,如果没有一个合适的流程来规范大家,那么上线过程的出错概率将会大大增加。 
5. 应该怎样去制定流程呢?

在《架构即未来》提到两种:(1)从简单到复杂的演进方式;(2)民主讨论来决定做某个时期的流程;可是在实际工作中,我们一般采用这种方式来产生一个流程: 
(1) 由经验丰富的老同事来编写流程文档; 
(2) 召集相关的同事对流程文档进行审核和讨论; 
(3) 归档并发布通过审核的流程文档; 
6. 流程的进化

流程是基于当前的工作经验来制定的,随着时间的推进,可能解决问题的方法、所需的条件发生变化,这时流程就应该做适度调整。因此,在团队管理时,一定告诉大家流程的作用:有流程时一定按照流程执行,执行过程中发现问题或者执行困难一定及时反馈! 
个人认为,流程改进的最常用方法就是接到反馈,然后分析流程执行中遇到的问题,再做流程修改。

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